> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.icarry.me/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 注文成立後に変更できますか。

# 受け取り情報の変更

###### 受け取り人の氏名、電話、住所、email、備考
* 注文状態が【支払い済み、出荷、集荷待ち】：カスタマーサービスに注文番号と変更したい情報をご提供ください。当社ではできるだけ早く情報の変更処理をいたします。
* 注文状態が【出荷済み】：カスタマーサービスに注文番号と変更したい情報をご提供いただくか、直接物流業者に連絡し変更してください。（直接物流業者に連絡する場合、物流伝票の番号が必要です）配送先を変更する場合、転送送料が必要になる場合があります。

###### 受け取り時間
* 注文状態が【支払い済み出荷待ち、集荷中】: カスタマーサービスに注文番号と変更したい時間をお知らせください。カスタマーサービススタッフがまず注文された荷物の準備状況を調べ変更が可能かどうかを確認します。
* 注文状態が【出荷済み】：受け取り時間の変更はできません。

# 商品内容の変更

注文がいったん成立しますと、商品、タイプの交換や商品の追加はできかねます。商品の追加が必要な場合、直接新たに注文していただきます。

# 注文または商品の取り消し

* 注文状態が【支払い済み出荷待ち】：カスタマーサービスに注文番号と取り消したい内容と数量をお知らせください。
* 注文状態が【集荷中、出荷済み】：注文や商品の取り消しはできません。