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# 商品錯誤或瑕疵

# 商品錯誤

請您於收到包裹後的3天內發郵件或聯繫線上客服，提供我們以下資料：
* 訂單編號
* 錯誤的商品名稱及數量
* 包裹開箱照片或影片
* 錯誤之商品照片
客服人員將會為您評估狀況並儘快為您做後續處理。

# 商品瑕疵

請您於收到包裹後的3天內發郵件或聯繫線上客服，提供我們以下資料：
* 訂單編號
* 箱子外箱照片（照片中需可見到破損處以及物流單子）
* 包裹開箱照片或影片
* 瑕疵商品照片（請一併提供商品有效日期/製造日期）
客服人員將會為您評估狀況並儘快為您做後續處理。


||| 若包裹、商品有任何問題，請您務必保留其箱子及商品，並務必提供相關照片佐證。若無法提供任何佐證資料則 iCarry 將無法進行後續的處理，請知悉。