台灣發貨

Q: 各地區運費與配送時間

<h1 id="">台灣發貨</h1> <p>訂單成立後（即付款完成後）將於購物車顯示的工作日內完成出貨。 各個地區之配送時間如下，實際配送時間將依據物流業者實際狀況為主，建議保留1～2天延遲到貨彈性。</p> <p>商品重量未滿1公斤時，系統將會以1公斤計算。 <em>例如：商品總重量為 1.4公斤，系統將會以2公斤計算運費。</em></p> <p>| 配送地區 | 運費 | 配送時間 | | --- | --- | --- | | 台灣 (限島內) | 單筆訂單 NT$100 | 約 1～3 工作日 | | 中國大陸 | NT$280 /公斤 | 約 5～10 工作日 | | 香港 | NT$170 /公斤 | 約 2～5 工作日 | | 澳門 | NT$190 /公斤 | 約 2～5 工作日 | | 新加坡 | NT$310 /公斤 | 約 3～5 工作日 | | 馬來西亞 | NT$310 /公斤 | 約 3～7 工作日 | | 日本 | NT$430 /公斤 | 約 4～5 工作日 | | 南韓 | NT$530 /公斤 | 約 2～5 工作日 | | 紐西蘭 | NT$640 /公斤 | 約 5～9 工作日 | | 澳洲 | NT$640 /公斤 | 約 3～7 工作日 | | 美國 | NT$620 /公斤 | 約 2～5 工作日 | | 加拿大 | NT$620 /公斤 | 約 2～5 工作日 |</p> <p>|| 如有稅金/其他費用，將由當地海關向收件人徵收。</p> <p>||| 寄送海外訂單恕無法指定到貨日</p>

Q: 訂單出貨通知

<p>訂單出貨時您將會發送出貨通知郵件給您。您可以到 <a href="https://icarry.me/member-order">【我的訂單】</a> 中查看包裹預計寄出的日期，以及訂單目前的狀態。系統也將會為您更新訂單的物流資料，而您可以點選【查詢物流貨狀態】查看包裹配送進度。</p> <p>||| 【預計寄出日】為預估的日期，實際出貨日期將依商品集貨狀況而異。訂單若有任何問題請務必聯繫客服。</p>

Q: 跨境關稅支付

<h1 id="">寄送中國大陸</h1> <ul> <li>食品稅額為商品金額的 13%</li> <li>系統購物車將會為您計算訂單的總稅金。</li> </ul> <h1 id="-1">寄送其他地區</h1> <p><strong>新加坡、馬來西亞、日本、南韓、香港、澳門、紐西蘭、澳洲、加拿大、美國</strong></p> <ul> <li>如有稅金/其他費用，將由當地海關向收件人徵收。</li> <li>iCarry 無法預估或保證各國海關實際收取之關稅金額。</li> <li>詳細的規定建議您可以直接向當地海關詢問，以獲得更完整及準確的資訊。</li> </ul> <p>|| iCarry 目前不提供任何退稅服務。</p>

Q: 機場提貨方式與地點

<p>訂單出貨後我們將會發送出貨通知給您，同時也會更新系統的物流資訊，您可以到 <a href="https://icarry.me/member-order">【我的訂單】</a> 查看相關詳情。 領取包裹時，請您到提貨櫃檯提供櫃檯人員包裹的物流單號或完整收件人名字即可。櫃檯服務人員有可能會向您索取身份證件以核對收件人資料。 ||| 領取包裹時請務必要確認箱子上的資料是否為您本人，方才離開提貨櫃檯。</p> <h1 id="">機場取貨點</h1> <p><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/58f7e76823aa7000/airport_2_4p4bd9.jpg" alt="" /> 桃園機場：第一航廈-台灣宅配通櫃檯：位於 1 樓出境大廳（近 12 號報到櫃檯），營業時間：24 小時</p> <p><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/58f7e76823aa7000/airport_3_1g9tnyt.jpg" alt="" /> 桃園機場：第二航廈-台灣宅配通櫃檯：位於 3 樓出境大廳（近 19 號報到櫃檯），營業時間：06:00～23:00 </p> <p><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/58f7e76823aa7000/airport_1_t1p80n.jpg" alt="" /> 松山機場：第一航廈-台灣宅配通櫃檯：位於 1 樓入境大廳內，營業時間：05:00～22:00 </p>

訂單成立後（即付款完成後）將於購物車顯示的工作日內完成出貨。各個地區之配送時間如下，實際配送時間將依據物流業者實際狀況為主，建議保留1～2天延遲到貨彈性。

商品重量未滿1公斤時，系統將會以1公斤計算。 例如：商品總重量為 1.4公斤，系統將會以2公斤計算運費。

| 配送地區 | 運費 | 配送時間 | | --- | --- | --- | | 台灣 (限島內) | 單筆訂單 NT$100 | 約 1～3 工作日 | | 中國大陸 | NT$280 /公斤 | 約 5～10 工作日 | | 香港 | NT$170 /公斤 | 約 2～5 工作日 | | 澳門 | NT$190 /公斤 | 約 2～5 工作日 | | 新加坡 | NT$310 /公斤 | 約 3～5 工作日 | | 馬來西亞 | NT$310 /公斤 | 約 3～7 工作日 | | 日本 | NT$430 /公斤 | 約 4～5 工作日 | | 南韓 | NT$530 /公斤 | 約 2～5 工作日 | | 紐西蘭 | NT$640 /公斤 | 約 5～9 工作日 | | 澳洲 | NT$640 /公斤 | 約 3～7 工作日 | | 美國 | NT$620 /公斤 | 約 2～5 工作日 | | 加拿大 | NT$620 /公斤 | 約 2～5 工作日 |

|| 如有稅金/其他費用，將由當地海關向收件人徵收。

||| 寄送海外訂單恕無法指定到貨日

Question 2

訂單出貨通知

Accepted Answer

訂單出貨時您將會發送出貨通知郵件給您。您可以到【我的訂單】中查看包裹預計寄出的日期，以及訂單目前的狀態。系統也將會為您更新訂單的物流資料，而您可以點選【查詢物流貨狀態】查看包裹配送進度。

||| 【預計寄出日】為預估的日期，實際出貨日期將依商品集貨狀況而異。訂單若有任何問題請務必聯繫客服。

Question 3

跨境關稅支付

Accepted Answer

寄送中國大陸

食品稅額為商品金額的 13%
系統購物車將會為您計算訂單的總稅金。

寄送其他地區

新加坡、馬來西亞、日本、南韓、香港、澳門、紐西蘭、澳洲、加拿大、美國

如有稅金/其他費用，將由當地海關向收件人徵收。
iCarry 無法預估或保證各國海關實際收取之關稅金額。
詳細的規定建議您可以直接向當地海關詢問，以獲得更完整及準確的資訊。

|| iCarry 目前不提供任何退稅服務。

Question 4

機場提貨方式與地點

Accepted Answer

訂單出貨後我們將會發送出貨通知給您，同時也會更新系統的物流資訊，您可以到【我的訂單】查看相關詳情。領取包裹時，請您到提貨櫃檯提供櫃檯人員包裹的物流單號或完整收件人名字即可。櫃檯服務人員有可能會向您索取身份證件以核對收件人資料。 ||| 領取包裹時請務必要確認箱子上的資料是否為您本人，方才離開提貨櫃檯。

機場取貨點

桃園機場：第一航廈-台灣宅配通櫃檯：位於 1 樓出境大廳（近 12 號報到櫃檯），營業時間：24 小時

桃園機場：第二航廈-台灣宅配通櫃檯：位於 3 樓出境大廳（近 19 號報到櫃檯），營業時間：06:00～23:00

松山機場：第一航廈-台灣宅配通櫃檯：位於 1 樓入境大廳內，營業時間：05:00～22:00

Question 5

付款方式

Accepted Answer

iCarry 目前提供了以下幾種付款方式：

信用卡（Visa、Master、JCB）
銀聯卡
支付寶（限中國大陸使用）
ATM 轉帳（限台灣銀行）
超商代碼（限消費金額於 NTD1,500~NTD20,000 之間）

Question 6

商品包裝方式

Accepted Answer

我們將會把同筆訂單中的所有商品合併裝箱出貨。
若訂購的商品數量或材積較大則我們將視情況進行分箱包裝，且無法指定分箱之內容物。若分成多箱，出貨前客服人員將會先行通知。
箱子外部不會附上任何手提把或繩子。
為防止商品破損的狀況，箱子內都會附上緩衝材做保護。

常見問題

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