商品錯誤或瑕疵
商品錯誤
請您於收到包裹後的3天內發郵件或聯繫線上客服,提供我們以下資料:
- 訂單編號
- 錯誤的商品名稱及數量
- 包裹開箱照片或影片
- 錯誤之商品照片
客服人員將會為您評估狀況並儘快為您做後續處理。
商品瑕疵
請您於收到包裹後的3天內發郵件或聯繫線上客服,提供我們以下資料:
- 訂單編號
- 箱子外箱照片(照片中需可見到破損處以及物流單子)
- 包裹開箱照片或影片
- 瑕疵商品照片(請一併提供商品有效日期/製造日期)
客服人員將會為您評估狀況並儘快為您做後續處理。
更新時間: 09/07/2020
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更新時間: 09/07/2020