• 返金作業

  クレジットカード、銀聯カード、アリペイ： お支払い時の口座またはカードに返金されます。 返金作業は14日以内に完了します。 ATMによる振り込み、コンビニコードによる支払い： 銀行預金通帳のコピーをご提供ください。お客様からご提供いただいた銀行口座に返金されます。 返金作業は21日以内に完了します。 他のプラットフォームを通じて当社に注文した場合、当該プラットフォームのカスタマーサービスに返金事項についてお問い合わせください。よく読まれています

• 卸売りはできますか。大量購入はできますか。

  iCarryでは現在商品の卸売りサービスは提供しておりません。この件につきましては、直接ご自身でブランド業者にご連絡することをお勧めいたします。 単一ブランドの消費額が20,000台湾元（を含む）以上の場合、割引が受けられるチャンスがあります。以下のリンクを通じて申請書に入力してください。当社では受け取り次第できるだけ早く割引が受けられるかどうかを検討いたします。 【大量注文はこちらをクリック】 【注文の流れ】 申込書にご入力いただき（ iCarry が販売する商品に限ります）、当社では3営業日以内にお客様に連絡いたします。 iCarry ではお客様にご入力いただいた電子メールアドレスに見積りおよびお支払いリンクをお送りいたします。 見積り額がお客様の要求に合致する場合、見積書にサインをしてご返送いただき、併せて３営業日以内に支払いを終えてくださいますようお願いいたします。 iCarry では入金を確認後、直ちに商品の発送手配をいたします。 【ご注意】 複数の場所に配送する数人に読まれています

• 注文成立後に変更できますか。

  受け取り情報の変更 受け取り人の氏名、電話、住所、email、備考 注文状態が【支払い済み、出荷、集荷待ち】：カスタマーサービスに注文番号と変更したい情報をご提供ください。当社ではできるだけ早く情報の変更処理をいたします。 注文状態が【出荷済み】：カスタマーサービスに注文番号と変更したい情報をご提供いただくか、直接物流業者に連絡し変更してください。（直接物流業者に連絡する場合、物流伝票の番号が必要です）配送先を変更する場合、転送送料が必要になる場合があります。 受け取り時間 注文状態が【支払い済み出荷待ち、集荷中】: カスタマーサービスに注文番号と変更したい時間をお知らせください。カスタマーサービススタッフがまず注文された荷物の準備状況を調べ変更が可能かどうかを確認します。 注文状態が【出荷済み】：受け取り時間の変更はできません。 商品内容の変更 注文がいったん成立しますと、商品、タイプの交換や商品の追加はできかねます。商品の追加が必要な場合、直接新たに注文していただきます。 注文または商品の取り消し 注文状態が【数人に読まれています

• 注文方法

  お客様は当社公式 ウェブサイトを通じ、もしくは公式APPをダウンロードしてショッピングをお楽しみいただけます。 まだ会員登録を行っていない場合、まず登録を済ませてからログインしてください。 ホームページでお客様の配送場所と時間をお選びいただきますと、システムが購入可能な商品を検索し表示いたします。お客様の検索機能をご使用いただき、直接ブランドや品名を検索していただけます。 購入したい商品をクリックし、購入数量を選択した後、『ショッピングカートに入れる』もしくは『今すぐ購入』をお選びいただけます。 清算の際はショッピングカートをクリックしていただくことで、総額を知ることができ、システムは送料、税金を含めた総額を計算いたします。 『次へ』をクリックし受け取り人の情報を入力し支払いをおこなうことで注文が完了します。数人に読まれています

• 商品はいずれも純正品ですか。

  iCarry上で見ることができるブランドの大部分はいずれも契約締結協力業者です。お客様が注文された商品はいずれも直接業者から購入するものですので、必ず純正品です。 各コストを考慮し、当社の販売価格は各ブランドの公式販売価格と異なる場合がありますが、ご了承くださいますようお願いいたします。数人に読まれています

• 支払い方法

  iCarryでは現在以下の数種類の支払い方法を提供しています。 クレジットカード（Visa、Master、JCB） 銀聯カード アリペイ（中国に限り使用） ATMによる振込（台湾に限り使用） コンビニでのコード支払い（台湾に限り使用、消費金額が NTD1,500~NTD20,000 に限る）数人に読まれています

• 領収証の発行

  領収証は注文品を出荷後に発行します。その際システムは領収証を注文者のemailに発送しお知らせいたします。 キャリアまたは統一番号の入力が必要な際は、注文時に【領収書の発行方法】に関連情報を入力していただき、その情報が正しいかをご確認ください。 英文のInvoice を必要とする場合、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。数人に読まれています

• 代理購入や、他の商品代理配送はできますか。

  申し訳ございません。当社では現在商品の代理購入および代理発送サービスはおこなっておりません。数人に読まれています