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寄送須知
寄送國家、費用、時間...等需注意事項
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寄送地點
iCarry 目前有服務的區域如下： 台灣伴手禮：台灣、中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、南韓、加拿大、美國、英國、越南 日本伴手禮：台灣、香港
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配送時間
訂單成立後（即付款完成後）三個工作日內會完成出貨。 各個地區之配送時間如下，實際配送時間將依據物流業者實際狀況為主，建議保留1～2天延遲到貨彈性。 台灣發貨 寄送海外恕無法指定配達時間 日本發貨
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出貨時間
訂單成立後（完成付款作業），約 3 個工作天（不含週六、週日、國定假日及連休）出貨。 （部份商品需配合供應商供貨狀態會有些調整，如有調整，客服人員會再另行通知。） 偏遠地區、天災影響、重大節日前或遇不可抗力因素，可能無法於預定配送時間出貨/送達。 如需延後出貨請洽線上客服，或於您下單時備註需要的出貨時間。
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一般出貨通知
訂單出貨時您將會發送出貨通知郵件給您。您可以到 【我的訂單】 中查看包裹預計寄出的日期，以及訂單目前的狀態。系統也將會為您更新訂單的物流資料，而您可以點選【查詢物流貨狀態】查看包裹配送進度。
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機場提貨相關資訊
桃園機場：第一航廈-台灣宅配通櫃檯：位於 1 樓出境大廳（近 12 號報到櫃檯），營業時間：24 小時 桃園機場：第二航廈-台灣宅配通櫃檯：位於 3 樓出境大廳（近 19 號報到櫃檯），營業時間：06:00～23:00 松山機場：第一航廈-台灣宅配通櫃檯：位於 1 樓入境大廳內，營業時間：05:00～22:00 花蓮航空站：諾亞方舟旅遊位於 1 樓國際線入境大廳出口處
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跨境關稅支付
各國跨境關稅相關規範請參考下方： iCarry 目前不提供任何退稅服務。 台灣發貨 中國大陸之訂單於下單時系統將會為您計算出相關費用總額。 iCarry 無法預估或保證各國海關實際收取之關稅金額。 詳細的規定建議您可以直接向當地海關詢問，以獲得更完整及準確的資訊。
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旅店提貨須知
請務必提前向您的旅店告知需代收包裹事宜（物流將會把包裹寄放到旅店櫃檯），以免包裹被旅店拒收。 若您的訂單因貨量較大而有多個包裹，請務必提醒旅店並確認簽收正確的包裹數量。 若下單時尚無法知道您所入住的旅店房號，可先不提供，並於確認房號後再告知我們的客服即可。
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機場提貨出貨通知
訂單出貨後我們將會發送物流資訊的簡訊到您的手機，且系統也會為您更新物流單號，您可到此查看：(https://icarry.me/member-order) 取包裹時，請到提貨櫃檯出示您的物流單號以及收件人名字。櫃檯服務人員有可能會向您索取身份證件已核對收件人資料。
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我所訂購商品會如何包裝呢？
iCarry 主要是以集貨的方式將您訂單中的所有商品一次過包裝成一箱再出貨給您。 若訂購的商品數量或材積較大則我們將視情況進行分箱包裝，且無法指定分箱之內容物。若分成多箱出貨前客服人員將會先行通知。 箱子外部不會附上任何手提把或繩子。 我們都會在箱子內附上緩衝材以保護商品防止破壞。
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