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售後須知
商品過期、損毀賠償注意事項
問題商品是否需要寄回
台灣境內:派送人員在重寄商品時,會將問題商品回收 。 寄送海外:因跨境寄送時間較長,商品無需回收和寄回。
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出貨後是否可修改寄件資訊
請與線上客服聯繫並提供欲修改資料,客服人員會盡力協助您完成變更,但不保證可以修改。 (若商品已進入物流服務商時,部分修改可能會與您酌收費用,敬請見諒。)
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是否獲得賠償
本司會與供應商反映,並判斷做出不同程度的賠償。 •重寄商品:瑕疵商品部份會請供應商提供後,再進行重寄;寄錯、漏寄之商品經客服連絡及確認後進行補寄。 •購物金補償:視實際狀況而定,依訂單商品金額 10%為上限。
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如商品寄錯、漏寄或瑕疵
您可先拍下該商品照片傳至本司信箱 icarry@icarry.me,並與線上客服聯繫,客服人員會盡快與您聯繫。
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