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• 是否可獲得賠償

  本司會依據您的狀況做評估，並判斷做出不同程度的賠償。以下為幾種有可能的賠償方式： 重寄商品：針對瑕疵商品或錯誤、漏寄的商品，將會安排補寄正確或新的商品給您。 購物金補償：視實際狀況而定，依訂單商品金額 10%為上限。 金額退款：視實際狀況而定。瀏覽量較少

• 問題商品是否需要寄回

  台灣境內：客服人員將會評估您的狀況並通知是否需要回收商品。煩請依照指示協助完成商品退回。 海外區域：跨境配送之商品將不會做回收的動作。瀏覽量較少

• 出貨後是否可修改寄件資訊

  請與線上客服聯繫並提供欲修改資料，客服人員會盡力協助您完成變更，但不保證可以修改。 若包裹已由物流商配送出，部分修改可能會與您酌收費用，敬請見諒。瀏覽量較少

• 如商品寄錯或瑕疵

  商品錯誤 請您發郵件或聯繫線上客服，提供我們以下資料： 訂單編號 錯誤的商品名稱及數量 箱子內容物照片 錯誤之商品照片 客服人員將會為您評估狀況並儘快為您做後續處理。 商品瑕疵 請您發郵件或聯繫線上客服，提供我們以下資料： 訂單編號 箱子外箱照片（照片中需可見到破損處以及物流單子） 瑕疵商品照片（請一併提供商品有效日期/製造日期） 告知我們箱子內是否有附上任何包材 客服人員將會為您評估狀況並儘快為您做後續處理。瀏覽量較少